每天都会有成百上千的用户加入云易充，当然也会有很多疑问，对于云易充，你了解多少呢?

云易充，是一款支持微信扫码充电、刷卡充电双模式的智能充电站!具备充满自停、检测充电功率、远程操控开/断电、异常情况预警等功能。

但在使用过程中出现的疑问也很多，下面就为大家详细说明吧。

　　使用操作问题

　　1.云易充怎么进行充电?

　　扫码充电：插好电动车 → 微信、app扫一扫插座二维码 → 手机界面确认充电

　　刷卡充电：插好电动车→记住插座号 → 刷充电卡 → 输入插座号 → 充满或拔出插头收费立刻停止!

　　2.微信号绑定充电卡

　　首先确认微信和充电卡是所属一个加盟商的;

　　用户需要在所在电站充过电;

　　然后微信→扫描充电卡的二维码→手工确认。

　　3.如何充值

　　1、在充电界面点击“充值”按钮。

　　2、点击您要充值的金额，点击“确认支付”。

　　3、可使用微信红包、支付宝支付。

　　4、请确认收款方为“云易充电站”充值金额当次未使用完毕时，可累计多次使用。

价格类

　　1.云易充的充电收费方式是怎样的?

　　有两种收费方式，一是按照分钟收费，时间越长，费用越高。二是按照功率收费，所使用的功率越大，费用越高，具体价格由运营商设定。

　　2.觉得收费不合理怎么办?

　　收费问题是用户所在电站的运营商结合当地的实际情况来自主设定的，有收费问题可联系运营商。

　　2.云易充除了微信，还支持其他支付方式吗?

　　云易充支持微信、支付宝、刷卡等支付方式。

　　3.云易充能刷IC卡充电吗?怎么给IC卡充值呢?

　　可以刷卡充电，并且云易充所使用的充电卡是配套使用的。充值时只需在微信上进行充值即可。

　　4.如果有断电情况，会不会扣费?

　　设备停电或发生异常都将停止计费，费用以停电后时间数据为止。在用户界面还会看到充电的情况，这个属于延迟显示，这段时间不会进行扣费的。

　　5.是否可以退款，怎么退款?

　　在扫码充电页面中，找到充电站管理者的联系方式，进行申请退款。

其他常见问题

　　1.电动车没有充满什么原因?

　　如果认为没有充满，可在充电界面选择对应时长进行充电。也可远程选择常用电站直接开启，无须再次在现场扫描二维码开启。

　　2.功率突然变大什么原因?

　　功率变动属于充电器的正常工作特性，初始充电因为电瓶是亏电情况，充电器会用小电流建立充电环境，经过一段时间后进入稳定充电状态。另一种可能因为他人使用了你的充电插座。

　　3.充电无法结束?

　　因设备所在环境信号受干扰造成设备工作不稳定，此时云易充云管理系统会停止计费，但在操作界面会有延迟结束充电的情况。

　　5.云易充产品安全吗?

　　云易充产品的设备都是经过国家相关部门认证的过的，产品质量毋庸置疑。

　　6.云易充会不会出现过充行为?

　　不会的，充满就会断电，并且会在手机端提醒用户“电已充满”。

　　7.云易充给电车充电时，出现报警情况怎么办?

　　云易充有实时监测的功能，遇到突发报警状况，可在手机“云易充”页面进行立即断电，再进行现场检查。

　　8.功率和电流的计算公式

　　电流(A/安培)=功率(W/瓦)/电压(V/伏)

　　功率(W/瓦)=电流(A/安培)*电压(V/伏)

　　9.电瓶充满电后，却没有断电，是为什么?

　　看到充电器充满指示灯亮起后，其实这并不是真正意义上的饱和状态，我们的设备检测到后，会继续采用涓流方式充电，确保您的电瓶真正饱和，从而延长电池使用时间。

　　10.设备离线是什么意思?

　　云易充电站可能正在升级维护中。

　　这些是大家最常见的疑问，如果您还有其他问题，可以留言给我们，真诚帮你解决！