云易充新增「插座故障提醒」功能,让报修更及时!

云易充智能充电站设备自上线运营以来,以其稳定的设备运营、专业的售后服务,获得了加盟商、用户的一致认可。

电动车充电桩在投入使用的过程中,随着时间的推移,设备反复使用中难免出现线路故障、插座老化、保险丝熔断等现象,由于没有专人现场看管,运营者很难第一时间发现并解决问题。

而今,云易充的研发团队在技术研发方面又取得了新的进展,设备新增「插座故障提醒」功能,将彻底解决这一难题。

插座故障提醒功能介绍

由于电动充电装置遍布在小区不同位置,排查范围较广,以往设备的线路故障、插座老化、保险丝熔断故障,只能靠用户反馈或者运营人员自己巡查维护才能发现。因此在实际的运营过程中,布置的设备插座出现故障常常无法及时报修、解决,导致用户反馈不好,体验差,由此给运营者带来一定的经济损失。

插座故障提醒功能详解

后台新增的「插座故障提醒」功能及时解决这类问题,当运营者所属充电桩的某一个插座,连续3个不同用户不能正常充电时,就会触发警报,系统及时的向运营者推送消息提醒。并精准的告知故障点的具体设备编号、插座号。

插座故障提醒解决方案

运维人员可以根据后台提示,立刻抵达现场及时排查、进行维修,检查控制板或插座以保障设备的正常运作,提升用户的使用感受,避免用户流失。

如确定是线路问题请参考以下几种方式检修。

所有设备后台自带「插座故障提醒」功能,无需手动开启,目前该功能已于2020年12月16日正式在云易充后台运营管理系统上线。欢迎大家及时反馈、体验。如今,电动车行业正在快速的发展,而与之相关的电动车充电行业迎来了无限商机,2019年新国标的实施,加剧了用户对于电动车充电的需求。

云易充智能充电站,深耕行业数十载,凭借过硬的设备支持、软件支持及售后支持,赢得了广大消费者及投资者的一致好评。在技术研发方面也从未停滞脚步,一直致力于充电站行业,因为专注所以专业!